ASTUCES

Vous souvenez-vous de votre dernière visite à l’urgence? Un membre de mon entourage a dû se rendre à l’urgence dernièrement et je me suis remémoré cette histoire. Il y a quelques années, je montais les marches du Centre formation affaires de Saint-Anselme afin d’aller donner un atelier sur le développement des affaires à un groupe d’entrepreneurs. Pour l’occasion, j’avais chaussé mes souliers neufs, un peu plus longs que mes souliers habituels. Dans une main, un café bien chaud et dans l’autre, les copies des documents de formation. Montant les marches vigoureusement, j’ai trébuché juste avant que l’escalier tourne... J’ai donc décidé de jouer les acrobates en herbe afin de ne rien laisser tomber. Comme le mur de béton se rapprochait à grande vitesse et qu’il n’avait pas l’intention de...

Extrait du livre Deux-par-Quatre – Mes employés ne comprennent rien. Ça fait dix fois que je leur dis de laisser les stationnements en face du commerce pour les clients, et d’utiliser ceux du fond. – Ok, mais tu devrais donner l’exemple. Tu as un emplacement réservé uniquement pour toi face à la vitrine… Vlan ! Dans les dents. Vous devez vous douter que j’adore lorsque ce genre de situation se produit. On se plaint trop souvent d’employés ou de collaborateurs qui ne respectent pas les règles et les procédures que nous avons mises en place dans notre entreprise, alors que nous sommes les premiers à ne pas les respecter. Par exemple : • Vous dites de ne pas faire de rabais alors que vous baissez le prix dès que quelqu’un négocie. • Vous prônez l’autonomie de vos employés, alors que vous...

La semaine dernière, j’étais à Brossard avec l’équipe de partenaires de Créacor. Nous avons tenu des échanges extrêmement intéressants à propos de l’avenir de l’entreprise et de projets d’impact pour nos clients ayant à cœur de développer leur leadership par le programme MPO. Pendant le dîner, Daniel Huot, un des partenaires, m’a posé une question qui m’a pris par surprise : – Est-ce que tu penses à ta mère parfois? – Bien sûr.  Et j’ai renchéri avec une joke plate sur le fait qu’elle dort chez nous tous les soirs sans nous aider avec les enfants (ses cendres sont dans le corridor du deuxième étage)… Le 16 mai prochain, cela fera dix ans que ma mère nous a quittés suite à un cancer, à l’âge de 50 ans.  Je l’ai écrit à au moins trois reprises dans mes livres afin de rappeler à tous, moi...

J'aimerais vous offrir cette semaine un extrait d'un des chapitres du livre Tout simplement que j'ai coécrit avec Julie Turcotte et qui a été publié en mai 2018. Bonne lecture. Chapitre : La crédibilité inversée Lorsque j’étais jeune et arrogant, j’avais eu l’audace de dire à mon mentor, Patrick Bêche, que ma crédibilité dans mon domaine était un facteur de vente important dans mon discours et dans ma façon de faire des affaires. Il m’a alors regardé droit dans les yeux et m’a dit: «Ta crédibilité ne t’appartient pas, elle est dans le regard des autres!» Bang! Un coup de pied bien placé qui nous amène à réfléchir, expliquant du même coup pourquoi nous sommes crédibles pour certains et pas du tout pour d’autres. Le sujet mérite d’être approfondi, n’est-ce pas ? En prévision du présent...

« Alex, tu développes actuellement une entreprise avec un potentiel mondial. Un entrepreneur a, selon moi, la responsabilité d’amener son entreprise le plus loin possible. Alors, pourquoi souhaites-tu te mettre à la porte d’ici 18 mois? » Ce fut la fin de ma plus récente discussion avec mon mentor actuel, Alain Aubut. Plusieurs personnes sont des mentors sans en avoir officiellement le titre et j’ai eu l’occasion d’avoir sur ma route des gens exceptionnels qui m’ont considérablement fait grandir comme entrepreneur. Le terme mentor provient de l'Odyssée de Homère, la bible de la mythologie grecque. Le terme mentor « désigne une personne très expérimentée dans un domaine qui accompagne une autre personne souvent plus jeune et moins expérimentée (mais non moins motivée), en réfléchissant,...

Si vous saviez le nombre de fois où je fais réaliser à des entrepreneurs qu’ils ne ciblent pas la bonne clientèle. C’est incroyable. Ils pensent que parce qu’ils ont fait un plan d’affaires de 25 pages et créé leurs personas et segments de clients, ils connaissent bien leurs clients cibles. Erreur. On fonde souvent nos espoirs d’affaires sur des clients qui aimeraient pouvoir profiter de nos produits et services, sans miser sur ceux qui ont la réelle capacité de payer. Vouloir et pouvoir sont deux choses. C’est la base. Pourtant, la majorité des entrepreneurs tombent dans le piège et dépensent des milliers et parfois des dizaines de milliers de dollars dans des initiatives marketing plus ou moins porteuses. – Oui mais Alex, j’ai dépensé 20 000 $ dans mon image et ma visibilité sur le...