ASTUCES

« Parfois les gens ne nous disent pas ce que l’on souhaite entendre, mais ce que l’on doit entendre. » – Alexandre Vézina

Comment exaspérer (et perdre) vos clients

Comment exaspérer (et perdre) vos clients

Dans la dernière semaine, trois entrepreneurs m’ont demandé, en différentes occasions, comment ils pouvaient avoir du succès dans la vente de leur formation en ligne. Mon visage parle de lui-même lorsqu’on me pose cette question. Ou on m’entend soupirer. Chaque fois,...

Comme un adolescent immature

Comme un adolescent immature

J’étais à Saint-Georges-de-Beauce cette semaine afin d’animer une session de Cellule de Propulsion MC pour un groupe d’entrepreneurs. Au lieu de commencer ma séance en abordant les apprentissages que chacun avait effectués dans le dernier mois, j’ai décidé de sortir de mon scénario habituel afin de revenir sur un élément de l’actualité de la semaine dernière. Les déboires de l’ex-dragon Martin-Luc Archambault mis au grand jour dans un article de La Presse ont fait couler beaucoup d’encre. En plus d’un flagrant manque d’éthique dans sa façon de faire des affaires, pour ne pas dire de sa malhonnêteté, il s’est comporté comme un adolescent immature. Il n’a pas assumé ses responsabilités envers les parties prenantes. Les quoi? Les parties prenantes d’une entreprise sont l’ensemble des...

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SAGE Mentorat d’affaires propulse ses mentorés avec la Clinique d’accompagnement entrepreneurial du Québec

SAGE Mentorat d’affaires propulse ses mentorés avec la Clinique d’accompagnement entrepreneurial du Québec

Communiqué de presse Québec, le 3 octobre 2018 – SAGE Mentorat d’affaires et la Clinique d’accompagnement entrepreneurial du Québec sont fiers d’annoncer une entente de partenariat pour propulser les entrepreneurs mentorés de l’organisme. SAGE Mentorat d’affaires met sur pied le programme Évolution pour soutenir les mentorés dans la croissance de leur entreprise. Propulsez votre entreprise dès maintenant avec le programme Évolution! En plus de pouvoir compter sur l’écoute et le partage d’expérience d’un mentor, les mentorés peuvent maintenant avoir accès au tout nouveau programme Évolution de SAGE Mentorat d’affaires. Le programme Évolution leur propose un accompagnement intensif : un accès illimité, sans rendez-vous, à la Clinique d’accompagnement entrepreneurial du Québec (CAEQ) avec...

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Recevoir un coup de 2 par 4, ça fait mal

Recevoir un coup de 2 par 4, ça fait mal

Dimanche 23 septembre 2018, 1 h 54 Je me suis réveillé, comme il arrive à plusieurs entrepreneurs de le faire, en pensant à une situation vécue actuellement avec une de mes clientes qui a besoin de plus se faire challenger pour le développement de son entreprise. N’étant plus capable de me rendormir, j’ai finalement décidé d’arrêter de procrastiner et de travailler pour fermer certains dossiers, dont mon plus récent livre. Le calme de la nuit est selon moi idéal pour ce type de projet qui demande une bonne concentration. J’ai donc complété la rédaction de mon nouveau livre pour entrepreneurs (Deux-par-quatre) à 4 h 58, avec mon deuxième café qui refroidissait. En toute humilité, je dois avouer que ce fut l’exercice le plus confrontant et le plus difficile de ma carrière professionnelle...

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Êtes-vous un amateur?

Êtes-vous un amateur?

Je vous expliquerai prochainement l’absence de mes communications du dernier mois. Pour l’heure, je sors de mon mutisme, car cette semaine, j’ai abordé quatre fois le même sujet avec mes clients entrepreneurs débordés : ils n’ont pas le temps de facturer le travail effectué. – Es-tu trop riche? – Non, je travaille comme un fou et je suis toujours serré financièrement. – Tu provoques alors toi-même ta misère, ne viens pas te plaindre. – Ben là Alex... je n’ai pas le temps... Lorsque j’étais associé chez Transport BLV, nous avions fait une erreur impardonnable, parmi d’autres, lors de notre démarrage : nous nous ne prenions pas le temps de facturer les mandats livrés. C’est selon moi un signe flagrant d’amateurisme. Lorsque vos clients doivent vous demander de leur envoyer votre facture,...

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Quand est-ce que ça va s’arrêter?

Quand est-ce que ça va s’arrêter?

Un peu après les 4 ans de mon garçon, Zachary, je lui ai mentionné que j’allais lui offrir une ville de blocs LEGO pour ses 5 ans. Au cours de la dernière année, j’ai donc sorti tous mes LEGO et j’ai assemblé avec lui tous les modèles (eh oui, j’avais eu l’excellente idée de conserver tous les plans). Malheureusement, j’ai constaté que j’avais plusieurs modèles de châteaux, de bateaux, de véhicules divers de l’espace et des fonds marins… mais uniquement une maison. Afin de respecter ma promesse, j’ai donc commencé, à mon grand plaisir, à surfer sur le web en plus d’errer dans la section LEGO des magasins de jouets. Après quelques achats, ma conjointe Audrey m’a demandé pour qui était réellement la ville en analysant ce que le tout avait dû coûter. « Est-ce un cadeau pour Zach ou pour...

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La première journée est cruciale

La première journée est cruciale

C’était en 2007, il y a déjà 11 ans. La division forestière de JD Irving m’avait embauché à la suite d’un processus rigoureux comme analyste en amélioration continue pour les opérations du nord-ouest du Nouveau-Brunswick. Pour l’occasion, j’avais acheté une nouvelle voiture qui passait difficilement inaperçue (voir le chapitre 8 de mon livre Enfin les vraies affaires 3) et loué un appartement à Edmundston avec une vue magnifique sur le Maine… On m’avait demandé pour ma première journée de me présenter au bureau administratif d’Edmundston. Après les explications d’usage et la signature du contrat auprès d’un agent des RH, on m’a indiqué que mon bureau serait à la scierie de Grande-Rivière, à 40 kilomètres de là, et que mon superviseur m’y attendait. Je crois que c’était la première fois...

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