ASTUCES

« Parfois les gens ne nous disent pas ce que l’on souhaite entendre, mais ce que l’on doit entendre. » – Alexandre Vézina

Le blues du début d’année

Le blues du début d’année

Isabelle est l’une de nos clientes et à la barre d’une petite entreprise manufacturière. Dans un entretien individuel que j’ai eu avec elle récemment, Isabelle me résumait l’ensemble de ses initiatives porteuses des derniers mois. Cette entrepreneure, au parcours...

Redonner

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La Guignolée des médias avait lieu jeudi dernier. Comme chaque année, plusieurs vedettes des médias sont descendues dans les rues pour récolter de l’argent et encourager l’ensemble de la population à faire des dons de denrées alimentaires et de jouets. C’est une noble cause, mais pourquoi attendre uniquement cette période de l’année pour être généreux? Donner au suivant est, selon moi, une question de responsabilité dans notre quête vers la réussite. Il y a plusieurs façons de le faire comme faire du bénévolat, soutenir financièrement une cause, donner les vêtements et les biens que nous n’utilisons plus, écouter attentivement quelqu’un qui passe un mauvais quart d’heure, tendre la main à un proche dans le besoin, etc. Cette année, mes enfants (6 et 8 ans) ont décidé de faire un...

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Es-tu prêt à vivre de l’inquiétude?

Es-tu prêt à vivre de l’inquiétude?

On valorise beaucoup l’entrepreneuriat et le fait de se lancer en affaires, mais il est important de préciser que ce n’est malheureusement pas fait pour tout le monde. Retour en arrière. Je me souviens d’une discussion que j’avais eue avec Frédéric Bonin, un collègue du Centre Formation Affaires de Saint-Anselme dans la MRC de Bellechasse, au début des années 2010. Nous avions alors un nombre impressionnant de candidats qui souhaitaient démarrer leur entreprise en profitant de la mesure Soutien au travail autonome (STA). La STA est une mesure gouvernementale qui permet à une personne au chômage de démarrer son entreprise, de gagner des revenus avec ses affaires, sans voir ses prestations diminuer. En gros, elle permet d’être payé pour devenir entrepreneur en respectant, bien sûr,...

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Les faux-nez

Les faux-nez

Mise en garde : Cœurs sensibles et humeurs susceptibles sur LinkedIn, svp vous abstenir de lire ce texte. Je ne sais pas si c’est un problème que les médias sociaux, la téléréalité et la pandémie ont accentué depuis plusieurs années, mais il y a de plus en plus d’amateurs en affaires qui nuisent aux honnêtes entrepreneurs. Je suis toujours abasourdi du nombre de faux-nez qui s’improvisent une spécialité sur le coin de leur table de cuisine et qui s’autoproclament experts d’un domaine dans lequel ils n’ont aucune expérience. Douteux. Malhonnête. Dangereux. Ces faux-nez s’improvisent un titre inspirant tout droit sorti d’un livre de Tony Robbins, dégagent une image de succès avec les sièges en cuir de leur voiture (peut-être celle de leur conjoint ou conjointe après tout) et utilisent...

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L’expérience client n’est pas une priorité pour tous

L’expérience client n’est pas une priorité pour tous

L’histoire mérite d’être partagée. Ça faisait des semaines que Simon, l’un de mes collaborateurs, attendait ce vendredi après-midi. Enfin pouvoir magasiner sa prochaine voiture! Père de famille avec des enfants d’âge primaire, Simon se rend chez un premier concessionnaire pour faire l’essai d’un VUS. Après des heures sur le web à lire les critiques et à « construire » son modèle, Simon veut enfin avoir l’heure juste sur les options de paiement. « Est-ce que vous aimeriez l’essayer? » Ça ne fait pas une minute que Simon parle avec Olivier, le jeune vendeur, que ce dernier lui remet les clés pour un essai routier. Pas de préliminaires. Pas de « chien de poche » pendant l’essai. Et Simon se gâte dans les bretelles de l’autoroute Laurentienne à Québec pour tester les accélérations et le...

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Avez-vous le bon profil d’entrepreneur?

Avez-vous le bon profil d’entrepreneur?

Au début de ma carrière, j’accompagnais des promoteurs dans leurs démarches de prédémarrage et dans le démarrage de leur entreprise. J’avais une idée précise du profil idéal d’un entrepreneur. Je dois avouer que les médias et les histoires à succès de grands entrepreneurs (à la Steve Jobs) avaient teinté ma vision de ce qu’est ou n’est pas potentiellement un bon entrepreneur. Je faisais passer des tests aux nouveaux entrepreneurs pour découvrir leur profil entrepreneurial. J’avais le jugement facile jusqu’à ce que je rencontre Carl en 2008. Sur papier, il n’avait aucun potentiel entrepreneurial (selon moi, bien sûr). C’était un soudeur qui aimait souder, un artisan introverti, discret et perfectionniste. Six ans plus tard, il était à la tête d’une entreprise de plus de 30 employés dont...

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Êtes-vous un leader d’impact?

Êtes-vous un leader d’impact?

Nous les avons appelées des cliniques-conseils express. Parce que les entrepreneurs n’ont pas de temps à perdre et sont débordés. Ce sont des plages horaires de 15 minutes par vidéoconférence pour échanger, sans préliminaires, sur un enjeu ou une de leurs préoccupations. Nos clients à la Clinique d’accompagnement entrepreneurial ont ainsi l’occasion d’échanger individuellement avec Michel Ross ou moi-même dans le cadre de ces entretiens. L’idée est d’aider nos clients à prendre un pas de recul sur leur réalité et de les amener à prendre de meilleures décisions avec un point de vue externe à leur situation. Vous aurez compris que l’on intervient beaucoup avec les défis actuels des entrepreneurs : les difficultés d’approvisionnement, la pénurie de main-d’œuvre, la gestion quotidienne des...

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