ASTUCES

« Parfois les gens ne nous disent pas ce que l’on souhaite entendre, mais ce que l’on doit entendre. » – Alexandre Vézina

Éloge à la médiocrité

Éloge à la médiocrité

Ce qui devait être une simple commission un après-midi s’est transformé en une expérience client catastrophique. Dernièrement, un membre de mon entourage, appelons-le Jeff, a subi un accident mineur avec son véhicule. Un automobiliste lui a reculé dedans alors qu’il...

Non, ce n’est pas encore le moment des vacances

Non, ce n’est pas encore le moment des vacances

Avouez-le, c’est tentant de lever le pied. Il y a toujours une certaine période de flottement entre la Saint-Jean et le début officiel des vacances d’été. Il fait chaud, il fait beau, les enfants ont fini l’école, la Corona sur le bord de la piscine fait de l’œil à ceux en télétravail… Mais ce n’est pas le temps de relâcher les efforts. Oh que non! Vous devriez même redoubler d’ardeur en ce moment. Effectuer un dernier blitz de développement des affaires AVANT les vacances d’été peut faire LA différence pour vos ventes de l’automne. La vérité toute crue est la suivante : les entrepreneurs qui ont une attitude professionnelle veulent partir en vacances l’esprit tranquille. Et pour y parvenir, ils s’assurent de « fermer » le plus de dossiers possible ou au minimum, de planifier les...

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Ouvrir ses horizons

Ouvrir ses horizons

Sur la photo en ma compagnie : Mahamadi Sawadogo, Fondateur - Directeur général à École des Entrepreneurs d'Afrique J’ai participé la semaine dernière à la 2e édition du Rendez-vous d’affaires de la Francophonie à Québec. L’événement réunissait des centaines d’entrepreneurs et de membres d’organisations des quatre coins de la planète. J’ai revu certains contacts clés, d’anciens partenaires de la francophonie, tout rencontrant plusieurs nouvelles personnes venant d’ailleurs. Développer son réseau de contacts devrait être la priorité numéro un dans ce type d’événement. C’est vrai lorsqu’on démarre notre entreprise, mais encore plus important lorsqu’on souhaite atteindre de nouveaux sommets. Soyons clairs : développer votre réseau devrait toujours être votre priorité si vous désirez faire...

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Les sacrifices nécessaires

Les sacrifices nécessaires

Nous avons tous un devoir de mémoire aujourd'hui. Derrière les belles images de plage et de commémorations en Normandie aujourd'hui se cache un moment fatidique de notre existence. Un moment où nos soldats se sont battus pour nous et ont libéré l'Europe de la tyrannie. Les soldats canadiens n'ont jamais baissé les bras, malgré les tirs ennemis et la peur au ventre.  Avec le courage et le sacrifice de ces milliers d'hommes lors du Jour J, nous avons une responsabilité de prendre conscience de leur bataille et d'apprécier le monde dans lequel nous vivons aujourd'hui. Aussi imparfait soit-il. Et ce courage et ce sacrifice doivent inspirer tous les entrepreneurs.  Parce qu'en affaires, nous avons parfois l'impression de livrer un véritable combat. Un combat contre nous-même avant tout,...

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Comment perdre un client pour 1 $

Comment perdre un client pour 1 $

Ma femme Audrey adore les sushis et les poke bowls. Surtout ceux qui proviennent d’un restaurant spécialisé dans ces mets asiatiques de notre ville, à Pont-Rouge. Depuis mon retour dans la région en 2012, nous avons régulièrement commandé de ce restaurant, pour emporter. Jusqu’à tout récemment, lorsque Audrey appelait, on la saluait d’entrée de jeu sans même qu’elle se soit nommée. « Bonjour Audrey, ça va bien? La même chose que d’habitude? Un poke bowl au saumon épicé, sans poivron? » C’est moi qui allais chercher la commande et j’en profitais pour laisser un généreux pourboire pour la qualité du service reçu. Malheureusement, les bons employés de l’époque n’y travaillent plus depuis un certain temps. Le propriétaire du restaurant semble moins présent. Il a l’air de s’impliquer...

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Développez votre paranoïa financière

Développez votre paranoïa financière

« Pourquoi est-ce que je fais tout ça pour si peu? » C’est souvent par ce genre de phrase que commencent mes échanges avec des entrepreneurs en détresse qui me consultent. Ces femmes et ces hommes, des passionnés en affaires, travaillent très fort dans les opérations de leur entreprise pour des résultats souvent décevants. Je ne ferai pas dans la dentelle aujourd’hui, mais c’est nécessaire. Survivre en affaires ne devrait pas être votre objectif. Survivre est tout simplement inacceptable quand on veut évoluer et prospérer en affaires. Faire autrement doit devenir une obsession quotidienne. Faire mieux et plus avec ce que l’on a entre les mains est nécessaire. Autrement, vous risquez de travailler pour rien. Et ça passe par les chiffres. Les foutus chiffres! Vous devez développer une...

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Êtes-vous en lendemain de veille de la pandémie?

Êtes-vous en lendemain de veille de la pandémie?

Les cafés fumants sont sur la table basse. Mon vis-à-vis est assis confortablement dans un divan deux places. Face à lui, je réchauffe un fauteuil douillet. La salle est décorée avec goût et le mobilier est assorti. La pièce invite aux temps d’arrêt et aux réflexions. Par la vitrine, donnant sur la rue, des gens de toutes catégories d’âge marchent en direction du travail ou de l’école. Il est 8 h 30 du matin et nous sommes dans le centre-ville de Joliette. Me faisant face, mon client Pierre-Olivier a pris des décisions courageuses et audacieuses depuis que nous avons finalisé la réflexion stratégique entreprise ensemble. Avant de débuter officiellement notre séance d’accompagnement stratégique, nous discutons de l’entrepreneuriat en général, du climat d’incertitude actuel ainsi que des...

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