ASTUCES

« Parfois les gens ne nous disent pas ce que l’on souhaite entendre, mais ce que l’on doit entendre. » – Alexandre Vézina

On finit tous par être déçus en business

On finit tous par être déçus en business

Je vis ces jours-ci des déceptions. Je suis déçu. Depuis le début de ma carrière d’entrepreneur-conseil, je m’efforce de rendre accessibles mes apprentissages au plus grand nombre d’entrepreneurs. L’idée est toujours la même, c’est pour les aider à améliorer leur...

L’immaturité entrepreneuriale

L’immaturité entrepreneuriale

– Alex, une de mes clientes m’a contactée pour me signifier son insatisfaction par rapport aux services de notre entreprise. – Pour quelle raison? – Elle trouvait que j’étais méprisante parce que je n’ai pas fait de publication à propos de son entreprise sur Facebook… que dois-je faire? Question du champ gauche. Un angle mort pour cette entreprise. Pendant une fraction de seconde, j’étais replongé dans l’équivalent d’une chicane de secondaire 3. Cynthia ne l’avait vraiment, mais vraiment pas vue venir. Mon cerveau s’est activité rapidement devant cette situation inattendue. Mise en contexte. Cynthia offre des services comptables à plusieurs petites entreprises et ses employés font un travail exemplaire depuis de nombreuses années. Et sa cliente avait mal digéré une de ses publications...

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C’est le temps de changer

C’est le temps de changer

Marcel Fortier de MD2i m’a rappelé, suite à la lecture de mon nouveau livre Évolution, que j’avais anticipé plusieurs des changements qui se sont opérés, entre autres, depuis le début de 2020. Ça m’a remémoré des exemples de changements de modèles d’affaires que je donnais dans certaines de mes conférences... en 2014… À l’époque, tout comme aujourd’hui d’ailleurs, je suggérais aux entrepreneurs d’opter pour un modèle d’affaires bâti sur la récurrence des revenus ainsi que sur une formule d’abonnement payable annuellement ou mensuellement par facturation préautorisée. La vraie valeur d’une entreprise repose sur la qualité de sa clientèle et la prévisibilité de ses revenus, pandémie ou non. N’est-ce pas? Nous avons pu le constater depuis le début de la pandémie, pendant et après le...

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Le leurre entrepreneurial

Le leurre entrepreneurial

Mise en garde : ne lisez surtout pas ce texte si vous ne désirez pas altérer votre vision idéaliste de certains entrepreneurs « à succès ». Ne vous méprenez pas, je ne suis pas jaloux du succès des autres, loin de là. C’est ce que j’encourage constamment. Il y a cependant des situations que je considère comme inacceptables étant donné qu’elles heurtent de plein fouet mes valeurs personnelles, dont la transparence. Question de valider mon propre point de vue sur la transparence, j’ai posé la question suivante à cinq proches collaborateurs : Considères-tu qu’il soit acceptable de mentir délibérément pour décrocher des contrats ou gagner des concours? Vous risquez de répondre comme tous les autres : bien sûr que non, c’est frauduleux et inacceptable… J’ai ensuite nommé trois entrepreneurs «...

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Hommage à une résiliente

Hommage à une résiliente

10 h 11. Appel manqué. Recherche immédiate sur Google du numéro de téléphone. C’est le nom de l’entreprise d’une de mes clientes qui s’affiche, mais je ne connais pas ce numéro et je n’ai aucun historique associé dans mon téléphone. 10 h 21. Je rappelle, et un homme qui m’est inconnu me répond. « Bonjour, c’est Alexandre Vézina. J’ai manqué votre appel. Que puis-je pour vous? » « Bonjour Alex, je sais que l’on n’a jamais discuté ensemble, mais… ma femme aurait souhaité que tu le saches rapidement. Elle nous a quittés hier soir », me lance-t-il doucement, sans le moindre sanglot dans la voix. BANG. « Toutes mes condoléances à toi et ta famille... », ai-je répondu, surpris et secoué. Le conjoint de cette cliente me contactait moins de douze heures après la mort de sa femme. Le plus...

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Le @!”/$%?&* de bâton de pèlerin

Le @!”/$%?&* de bâton de pèlerin

C’est fou comme plusieurs entrepreneurs, qui ont pourtant bien navigué dans l’incertitude depuis le début de la pandémie, cherchent à retrouver leur entreprise d’avant la crise. Wake up. C’est une nostalgie malsaine. Ce n’est pas le temps de mettre ses pantoufles, même en télétravail. Ce n’est pas d’un retour en arrière que nous avons tous besoin, c’est d’une poussée vers l’avant. La poursuite de notre évolution en affaires. Nous avons tendance (je plaide moi-même coupable) à nous asseoir sur nos lauriers après un succès fracassant, un deal de business « coup de circuit » ou un défi que nous avons brillamment relevé. Par exemple, sortir plus fort de l’impact initial de cette pandémie. Pourtant, nous vivons tous, un jour ou l’autre, un dur retour à la réalité lorsque nous réalisons que...

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Quinze minutes qui feront toute la différence

Quinze minutes qui feront toute la différence

Je prenais une marche en famille dernièrement sur la rue Principale de Pont-Rouge, quand j’ai aperçu une affiche dans la fenêtre d’un local à louer : « Ouverture librairie bientôt » Mon premier réflexe en a été un d’incompréhension. Ai-je voyagé dans le temps pour me retrouver avant la pandémie? Comment, en 2020, un amoureux des livres peut-il penser avoir du succès dans ce domaine avec une nouvelle entreprise, dans une municipalité d’environ 10 000 habitants? Voici ce qu’un plan d’affaires minimaliste aurait révélé. Il y a déjà une librairie à Donnacona avec un service exemplaire. C’est à 12 minutes en voiture. Les grosses librairies (Renaud-Bray et Archambault) de Québec sont à 22 minutes. D’autres lecteurs commandent directement via Amazon. Ce nouveau commerce s’installe, de plus,...

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