ASTUCES

Grosse nouvelle ce matin. La Presse rapporte que le premier ministre François Legault annoncerait demain un confinement total du Québec. Après avoir promis avant les Fêtes aux enfants qu’ils retourneraient à l’école le 11 janvier, le gouvernement ferait le choix de reconfiner l’économie, comme au printemps dernier. Il n’y a aucune surprise. Sérieusement, êtes-vous vraiment surpris? Si vous avez suivi l’actualité durant les Fêtes avec les débordements aux soins intensifs des hôpitaux, non, vous ne l’êtes pas. Si vous avez adopté une attitude de vous mettre la tête dans le sable pendant deux semaines, oui, vous serez paniqué ce matin. Précisons que : Ces mesures ont déjà été mises en place dans d’autres pays dont la contamination à la Covid-19 est en forte hausse, malgré la vaccination....

Un de mes collaborateurs m’a demandé, le 10 décembre, quels sont les conseils que je donnerais à un entrepreneur en cette fin de 2020... et je lui ai spontanément répondu en souriant : « Je ne suis pas dans un état d’esprit pour conseiller quelqu’un actuellement. » Si vous lisez ce texte, sachez je suis indisponible et déjà officiellement en vacances depuis vendredi dernier, le 11 décembre. (Je dois cependant avouer que je travaille quand même au moins 1 heure par jour... plusieurs de nos partenaires peuvent en témoigner...) Depuis la fin du mois d’août, je suis vidé. Notre équipe a relevé ses manches le 13 mars 2020 pour accompagner et conseiller des milliers d’entrepreneurs avec nos webinaires, nos cellules, en plus de développer et de lancer deux nouveaux programmes (RÉSILIENT et...

– Alex, une de mes clientes m’a contactée pour me signifier son insatisfaction par rapport aux services de notre entreprise. – Pour quelle raison? – Elle trouvait que j’étais méprisante parce que je n’ai pas fait de publication à propos de son entreprise sur Facebook… que dois-je faire? Question du champ gauche. Un angle mort pour cette entreprise. Pendant une fraction de seconde, j’étais replongé dans l’équivalent d’une chicane de secondaire 3. Cynthia ne l’avait vraiment, mais vraiment pas vue venir. Mon cerveau s’est activité rapidement devant cette situation inattendue. Mise en contexte. Cynthia offre des services comptables à plusieurs petites entreprises et ses employés font un travail exemplaire depuis de nombreuses années. Et sa cliente avait mal digéré une de ses publications...

Marcel Fortier de MD2i m’a rappelé, suite à la lecture de mon nouveau livre Évolution, que j’avais anticipé plusieurs des changements qui se sont opérés, entre autres, depuis le début de 2020. Ça m’a remémoré des exemples de changements de modèles d’affaires que je donnais dans certaines de mes conférences... en 2014… À l’époque, tout comme aujourd’hui d’ailleurs, je suggérais aux entrepreneurs d’opter pour un modèle d’affaires bâti sur la récurrence des revenus ainsi que sur une formule d’abonnement payable annuellement ou mensuellement par facturation préautorisée. La vraie valeur d’une entreprise repose sur la qualité de sa clientèle et la prévisibilité de ses revenus, pandémie ou non. N’est-ce pas? Nous avons pu le constater depuis le début de la pandémie, pendant et après le...

Mise en garde : ne lisez surtout pas ce texte si vous ne désirez pas altérer votre vision idéaliste de certains entrepreneurs « à succès ». Ne vous méprenez pas, je ne suis pas jaloux du succès des autres, loin de là. C’est ce que j’encourage constamment. Il y a cependant des situations que je considère comme inacceptables étant donné qu’elles heurtent de plein fouet mes valeurs personnelles, dont la transparence. Question de valider mon propre point de vue sur la transparence, j’ai posé la question suivante à cinq proches collaborateurs : Considères-tu qu’il soit acceptable de mentir délibérément pour décrocher des contrats ou gagner des concours? Vous risquez de répondre comme tous les autres : bien sûr que non, c’est frauduleux et inacceptable… J’ai ensuite nommé trois entrepreneurs «...

10 h 11. Appel manqué. Recherche immédiate sur Google du numéro de téléphone. C’est le nom de l’entreprise d’une de mes clientes qui s’affiche, mais je ne connais pas ce numéro et je n’ai aucun historique associé dans mon téléphone. 10 h 21. Je rappelle, et un homme qui m’est inconnu me répond. « Bonjour, c’est Alexandre Vézina. J’ai manqué votre appel. Que puis-je pour vous? » « Bonjour Alex, je sais que l’on n’a jamais discuté ensemble, mais… ma femme aurait souhaité que tu le saches rapidement. Elle nous a quittés hier soir », me lance-t-il doucement, sans le moindre sanglot dans la voix. BANG. « Toutes mes condoléances à toi et ta famille... », ai-je répondu, surpris et secoué. Le conjoint de cette cliente me contactait moins de douze heures après la mort de sa femme. Le plus...