ASTUCES

Nous sommes à quelques jours des Fêtes, un moment dans l’année où la générosité est bien présente autour de nous. Le petit 10 $ à l’épicerie, un don de nourriture dans un frigo communautaire ou l’achat de denrées non périssables à remettre à un organisme local; ce sont de petits gestes qui peuvent faire une différence dans la vie d’une famille dans le besoin. À l’approche des Fêtes, nous avons tous vécu comme entrepreneur un moment qui « venait nous chercher », un moment qui nous rappelait que nous sommes privilégiés de vivre de notre passion et de ne manquer de rien chaque soir au souper. Quand ce sont des familles de notre propre quartier qui en arrachent, impossible de rester insensibles. Prenez un temps d’arrêt aujourd’hui et faites une introspection sur l’importance de redonner au...

Chaque année, à l’approche des Fêtes, mes clients m’écoutent comme si j’étais un perroquet. Parce que je leur répète le même propos : pas question de relâcher les efforts avant Noël.  Disons-nous les vraies affaires : nous ressentons tous une fatigue, une écœurantite de la business à ce moment-ci de l’année. C’est normal, mais vous devez faire un deuxième effort, que ça vous plaise ou non. Vos ventes de la prochaine année en dépendent. Je répète aussi comme un perroquet chaque année l’exemple d’Éric, l’un de mes clients en Beauce. Nous avons complètement revu l’approche de son équipe de ventes 30 jours avant Noël. Résultat : les ventes ont explosé et les périodes mortes ont disparu en un claquement de doigts. Avec ce succès, j’ai ensuite recommandé à Éric d’implanter un nouveau processus...

Préparez-vous. Dès le début du mois de décembre, LinkedIn sera inondé d’experts nous suggérant de prendre le temps d’effectuer le bilan de notre dernière année. C’est pa-thé-ti-que. Mettre le focus sur les bilans de fin d’année, c’est comme conduire sur la route 138 dans Charlevoix sur une route enneigée, les yeux toujours fixés sur le rétroviseur pour contempler les montagnes derrière. Vous allez rater la prochaine courbe. Le pire, c’est que ces « experts », titre qu’ils s’attribuent sans humilité, pourraient effectuer un copier-coller de leur publication de l’an dernier et personne n’en saurait rien. Ils sont prévisibles. Ne vous laissez pas endormir par cette astuce d’une autre époque. By the way, c’est la même chose avec les résolutions du Nouvel An. Les faiseux de bilans annuels se...

Toute une nouvelle cette semaine dans le monde des médias au Québec : Groupe TVA licencie le tiers de ses effectifs et revoit complètement son modèle d’affaires. La télévision à TVA ne sera plus jamais la même. L’erreur, c’est de s’accrocher à l’idée que TVA est un cas isolé. Il y a eu trois fois plus de licenciements collectifs au Québec en septembre dernier qu’en septembre 2022. Avec les annonces de coupures chez Desjardins en octobre et celles de TVA hier, il faut s’attendre à encore plus de répercussions en 2024. Les coupures à TVA frappent l’imaginaire parce que TVA et LCN scorent avec leurs cotes d’écoute. Explication de Pierre-Karl Péladeau : les téléspectateurs sont au rendez-vous, mais pas les revenus publicitaires. Je suis empathique envers tous ces employés qui perdront leurs...

« Comment ça va? » On a tendance à commencer nos conversations avec la même question comme un automatisme. Une interaction vide de sens pour deux parties qui témoigne de la volonté de passer rapidement au cœur de la discussion souhaitée. Éviter le small talk à tout prix… toujours avec la crainte de jouer au psychologue! On entre rapidement dans l’aspect transactionnel de la business et on perd de vue l’aspect relationnel, l’interaction pourtant nécessaire. Lorsque j’ai la légitimité de le faire, j’enchaîne avec la vraie question : comment vas-tu personnellement? C’est à partir de ce moment-là que mon interlocuteur et moi entamons une vraie conversation sur les vraies affaires, sur les vrais sujets de préoccupation et sur les dimensions humaines des défis qui s’enchaînent dans...

Attachez votre tuque. L’histoire que je vais vous raconter vous semblera surréaliste, mais j’en ai été témoin. Il y a quelques années, j’ai rencontré Karine après avoir animé une de mes conférences dans Chaudière-Appalaches. Après mon passage sur le stage, Karine m’a expliqué sans grande diplomatie qu’elle « n’avait pas appris grand-chose de nouveau » parce qu’elle « avait un sens des affaires extrêmement développé ». J’insiste : selon elle… Karine avait fanfaronné devant moi en me racontant le processus de création de son nouveau logo d’entreprise. Pour son image de marque, Karine avait fait travailler trois designers graphiques différents « juste pour voir leur style », me racontait-elle. L’entrepreneure, dont je tais ici la vraie identité, avait fait miroiter à chacun d’entre eux...